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Termes et Conditions

Voyage au Pérou: Huaynas Expeditions opère dans des régions où les normes d’hébergement, de transport et de services peuvent ne pas être celles que vous attendez normalement. Cependant, nous nous efforçons, avec tout le soin et la compétence nécessaires, de fournir les meilleurs services à nos touristes. Voyager au Pérou exige de la flexibilité, de la patience, de l’ouverture d’esprit, de la bonne humeur et la compréhension que des changements peuvent être apportés sans préavis en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure – voir ci-dessous). En réservant l’un de nos circuits, vous acceptez que Huaynas Expeditions apporte les modifications nécessaires sans responsabilité.

FORCE MAJEURE: Il s’agit de tout événement que les expéditions Huaynas ne pourraient pas, même avec toute la diligence requise, prévoir ou éviter. Cela couvre les événements tels que la guerre ou la menace, les émeutes, les troubles civils, les activités terroristes, les conflits du travail, les maladies, les catastrophes ou les conditions météorologiques défavorables, les incendies ou tous les événements similaires indépendants de notre volonté. Dans ce cas, Huaynas Expeditions décline toute responsabilité et se réserve le droit de modifier, reporter ou même annuler le voyage (c’est bien sûr la dernière option!).

Incréments en cas de protestations, grèves (FORCE MAJEURE): En cas de protestation / grève, ce qui n’est pas rare à Cusco, il peut être nécessaire de partir un jour voire 2 jours plus tôt que prévu afin que nous puissions nous conformer avec d’autres services. Dans ce cas, une augmentation sera facturée pour couvrir les frais engagés.

Risques: En réservant l’un de nos voyages d’aventure (Chemin Inca vers Machu Picchu, Salkantay, Ausangate, Choquekirao, Lares, Vilcabamba, Ausangate, Cachicata trek etc.) vous assumez les risques qui y sont associés. Pour ces expéditions Huaynas n’accepte aucune responsabilité.

Assurance voyage: Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage qui couvre les accidents, les frais médicaux et le rapatriement d’urgence, y compris les secours et les ambulances aériennes. Nous recommandons également qu’il couvre les annulations et la perte de bagages. Veuillez envoyer une copie / nom de l’entreprise et numéro de police par e-mail ou apporter les informations lorsque vous vous présentez à notre bureau.

Envoi de votre date de départ principale et date de sauvegarde: En nous fournissant une date principale et une date de sauvegarde pour votre trek (Chemin Inca classique, Lares, Salkantay, etc.), vous autorisez automatiquement Huaynas Expeditions à utiliser l’une de ces dates pour votre réservation . Huaynas Expeditions dans les prochaines 48 heures (après que vous nous ayez envoyé votre formulaire de réservation et que vous ayez confirmé que le dépôt a été effectué) vous enverra un reçu électronique confirmant que votre randonnée a été officiellement réservée et également pour confirmer la date de départ exacte de votre randonnée.

Envoi de vos informations personnelles pour la réservation: votre numéro de passeport et les autres informations doivent être valides.
sinon, si vous nous envoyez des informations erronées, nous achèterons un nouveau permis avec les nouvelles informations de votre numéro de passeport pour vous permettre de participer au trek. Le coût du permis original n’est pas remboursable. Lors de l’orientation du trek, vous devrez payer l’ancien et le nouveau permis. Si aucun autre permis n’est disponible, les autorités du parc peuvent refuser de vous accorder l’accès au Chemin de l’Inca si votre numéro de passeport ne correspond pas à celui indiqué sur le permis.

Tarif étudiant: Pour bénéficier de cette réduction, vous devez posséder une carte ISIC valide. Il est important que vous le numérisiez et que vous nous envoyiez par e-mail au moment de la réservation et qu’il soit valide à la date de votre réservation sur le Chemin de l’Inca / randonnée alternative (vous devrez montrer la vraie carte ISIC www.isiccard.com à votre arrivée ici à Cusco et au Machu Picchu).

Paiement de l’acompte:

Paypal Online: PayPal est le moyen le plus rapide et le plus sûr d’envoyer de l’argent, d’effectuer un paiement en ligne, de recevoir de l’argent ou de créer un compte marchand. Vous pouvez facilement nous payer en utilisant votre carte de crédit ou votre compte bancaire. vous pouvez également nous envoyer un autre montant en ajoutant 6% à: huaynasexpeditions@gmail.com Pour ceux qui souhaitent payer via Paypal. Veuillez noter que des frais de 6% s’appliquent. Autrement dit, vous devez augmenter votre paiement de 6% pour couvrir les coûts que nous engageons via ce type de paiement.

 

Western Union Money Transfer Company (Méthode la plus rapide et la plus sûre d’envoi d’argent au Pérou) (Cela prend quelques minutes et récupère l’argent immédiatement et nous pouvons confirmer en quelques minutes) Une autre façon de faire votre paiement depuis l’étranger et d’éviter les frais bancaires ou les taxes élevés, utilise WESTERN UNION, un service de transfert mondial qui dispose d’un vaste réseau de bureaux à travers le monde. Transfert d’argent par Western Union (en utilisant vos cartes de crédit) – Des frais supplémentaires sont associés à ce mode de paiement. Le mode de paiement dépend du pays dans lequel vous envoyez l’argent.

Depuis les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Irlande, l’Australie, la France, les Pays-Bas et la Norvège, vous pouvez effectuer le transfert d’argent en ligne sur www.westernunion.com. Il vous suffit de visiter le site Web et de suivre les instructions. Visa et Master Card peuvent être utilisées. Les frais sont inférieurs si vous vous adressez directement à un agent Western Union local de votre ville et que vous payez en espèces. Pour les pays autres que ceux mentionnés ci-dessus, vous devrez vous rendre au bureau de votre agent local pour payer la caution. Le site Web de Western Union vous permet de rechercher l’agent le plus proche de chez vous. Il y a plus de 245 000 agents dans le monde, vous ne devriez donc pas avoir de problème pour en trouver un qui vous convient.

Nom du destinataire: Juvenal
Nom du récepteur: Duran Quispe
le DNI du récepteur: 73574528
Pays du récepteur: Pérou
Ville du destinataire: Cusco
Adresse du destinataire: Calle Arcopata S / N

Transfert sur un Compte Bancaire Péruvien,
nous pouvons également accepter les paiements par virement bancaire sur notre compte bancaire au Pérou. (Cela prend au moins 3 jours ouvrables).
Vous pouvez transférer directement des fonds de votre propre compte bancaire vers notre compte bancaire. Il y a des frais d’administration de 4% attachés à ce compte que vous devez ajouter au montant que vous envoyez. Voir les détails ci-dessous.

Nom de la banque: Banco Interbank de Peru
Numéro de compte: (US $ dollars) 00342001312057894070
Nom du compte: JUVENAL DURAN QUISPE
Code Swift: BINPPEPL
Téléphone d’urgence: 311-9000

Solde final?: Le dépôt envoyé n’est ni remboursable ni transférable. Nous n’acceptons en aucun cas les remboursements ou les changements et le solde final sera payé 2 jours à l’avance à l’hôtel ou au bureau et cela doit être en espèces en USD ou en soles. Si vous ne payez pas le solde deux jours avant, le service sera considéré comme annulé. Si vous avez un conflit et n’arrivez pas à Cusco ou avez besoin de prendre des dispositions spéciales, veuillez nous contacter. Briefing pré-trek: Une nuit avant le début de la randonnée, vous aurez un briefing pré-trek à notre bureau ou à votre hôtel. Cela sera coordonné (heure et lieu) une fois que le montant total aura été payé. Dans ce briefing, vous recevrez un aperçu de la randonnée ainsi que des recommandations et des conseils de votre guide afin d’avoir le meilleur trek possible. Et après cela, vous ne pourrez plus rien changer.

Modifications de votre réservation: Toute modification de la réservation originale doit être confirmée par écrit par e-mail. Tous les frais ou charges que nous encourons ou qui sont encourus ou perçus par nos prestataires de services à la suite de la modification, seront facturés au passager. Bien que tous les efforts raisonnables soient faits pour s’adapter aux changements et aux demandes supplémentaires, la disponibilité ne peut être garantie.

Annulations: Si vous devez annuler votre trek, veuillez noter notre politique à cet égard:
– Les dépôts ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
– Si vous tombez malade pendant votre séjour à Cusco et sentez que vous ne pouvez pas faire de randonnée, mais que vous voulez quand même aller à Machupicchu – nous transformerons votre programme de trek en un train 2D / 1N, mais notez que nous devons utiliser exactement les mêmes dates dans l’ordre pour utiliser vos entrées à Machupicchu, billets de train, hôtel, etc. Si vous avez besoin de changer les dates, nous aurons besoin de fonds supplémentaires pour apporter les modifications pertinentes à votre itinéraire.
– Dans le cas où une partie d’une réservation est annulée, le passager restant peut devoir payer des frais supplémentaires (par exemple, suppléments chambre individuelle ou sous occupation).
– Si vous avez besoin de documents à des fins d’assurance, Huaynas Expeditions Operator se fera un plaisir de vous aider.

Passeports, visas et vaccinations: Il est de la responsabilité du passager d’être en possession d’un passeport valide, d’un permis de visa, d’une preuve d’inoculations et de médicaments préventifs pouvant être requis pour la durée du voyage. Les informations sur ces questions ou éléments connexes sont données de bonne foi mais sans responsabilité de notre part.

Réclamations: Si un Passager a une plainte concernant l’un des arrangements de voyage, il doit la porter à l’attention du Guide ou d’un représentant de l’Opérateur des expéditions Huaynas à ce moment-là afin qu’il puisse s’efforcer de remédier à la situation. Nous ne pouvons remédier aux problèmes que si nous en sommes informés. Le fait de ne pas se plaindre immédiatement portera préjudice au droit des passagers de réclamer une indemnisation. Si le problème n’est toujours pas résolu, une réclamation doit nous être adressée par écrit dans les 14 jours suivant la fin du séjour.

Responsabilités: Huaynas Expeditions Operator se réserve le droit de modifier ou de retirer tout arrangement de voyage lorsque cela est jugé nécessaire, dans le meilleur intérêt des clients. Nous nous réservons le droit de refuser, d’accepter ou de retenir toute personne comme membre de l’un de nos voyages.
L’opérateur des expéditions Huaynas n’est pas responsable des blessures, maladies, dommages, pertes, dépenses supplémentaires, retards accidentels ou autres irrégularités qui peuvent être causés par des actes délibérés ou négligents ou des omissions de la part d’entreprises ou d’individus fournissant ou engagés dans le transport, l’hébergement ou autres services liés à la réalisation du voyage, ou lors de catastrophes naturelles ou d’actes de la nature.

TRÈS IMPORTANT (1): Nous vous suggérons fortement de rester à haute altitude (au-dessus de 3000 mètres – à Cusco ou dans une autre ville de haute altitude) pendant 3 à 4 jours (minimum) avant d’entreprendre le voyage. Ceci afin de minimiser les effets d’un possible mal d’altitude. En outre, vous pouvez aider votre corps à s’acclimater en buvant beaucoup de liquides, en ajoutant un peu plus de sucre à vos boissons, en mangeant des aliments riches en glucides, en évitant les cigarettes et l’alcool et en buvant du thé de coca (ancienne feuille traditionnelle). Diamox peut également être utile – demandez à votre médecin à ce sujet.

TRÈS IMPORTANT (2): Nous vous recommandons d’arriver à Cusco 48 heures ou plus avant le départ du trek car il se peut que nous devions partir plus tôt que prévu en cas de grève ou d’autres événements hors de notre contrôle (voir Force Majeure ci-dessus).

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